KONTENSEMARANG.COM – PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah memberikan apresiasi kepada pelanggan setia ICONNET dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.
Momentum tersebut dimanfaatkan perusahaan untuk menyampaikan terima kasih atas kepercayaan pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan layanan ICONNET.
Salah satu pelanggan yang menerima apresiasi adalah Lestyo Adi Nugroho. Penghargaan tersebut menjadi bentuk perhatian PLN Icon Plus kepada pelanggan yang selama ini memberikan kepercayaan terhadap layanan ICONNET.
Selain memberikan penghargaan, kegiatan tersebut menjadi upaya PLN Icon Plus untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Perusahaan memandang komunikasi dan pengalaman pelanggan sebagai bagian penting dalam menjaga kepercayaan yang telah terjalin.
Lestyo Adi Nugroho mengaku senang mendapat apresiasi dari PLN Icon Plus. Menurutnya, perhatian tersebut menunjukkan bahwa perusahaan turut memperhatikan dan menghargai pelanggan.
"Saya berterima kasih kepada PLN Icon Plus atas apresiasi yang diberikan untuk saya. Bagi saya, perhatian seperti ini menunjukkan bahwa sebagai pelanggan kami diperhatikan dan dihargai. Semoga ICONNET semakin baik dan terus memberikan pelayanan yang dapat diandalkan," ujar Lestyo.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan perusahaan.
Karena itu, Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan untuk semakin mendekatkan perusahaan dengan para pengguna layanan.
"Bagi kami, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar momentum untuk memberikan apresiasi, tetapi juga menjadi kesempatan bagi kami untuk kembali mendekatkan diri dengan pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa hubungan yang terjalin tidak berhenti pada penggunaan layanan, tetapi terus berkembang melalui kepercayaan dan pengalaman yang baik," ujar Leandra.
