Guna mencegah kejadian serupa, KAI Daop 4 Semarang meminta pelanggan untuk membiasakan diri memeriksa kembali barang bawaan saat berada di ruang tunggu stasiun maupun sesaat sebelum turun dari gerbong.
Bagi penumpang yang merasa kehilangan barang, diimbau untuk tidak panik dan segera melapor kepada petugas stasiun, Polsuska, kondektur, atau petugas layanan pelanggan (Customer Service).
"Meskipun barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing pelanggan, KAI tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan membantu mengamankan serta mengembalikan barang-barang yang tertinggal kepada pemiliknya. Kami juga mengimbau pelanggan untuk selalu memeriksa kembali barang bawaannya sebelum meninggalkan stasiun maupun kereta api," tambah Luqman.
Luqman menutup penjelasannya dengan mengajak seluruh penumpang untuk meningkatkan kesadaran demi kenyamanan bersama.
"KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, termasuk dalam menjaga keamanan barang temuan milik pelanggan. Namun, kami juga mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama meningkatkan kepedulian terhadap barang bawaannya agar perjalanan tetap nyaman, aman, dan menyenangkan," tutup Luqman. (*)
