KONTENSEMARANG.COM – Guna mempercepat dan menyederhanakan akses layanan di area terminal, PT Angkasa Pura Indonesia Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang resmi meluncurkan fasilitas Digital Wayfinding.
Inovasi teknologi berupa layar interaktif ini disiapkan agar aktivitas penumpang di bandara semakin praktis dan efisien.
General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, menjelaskan bahwa perangkat ini berfungsi sebagai pemandu digital.
Hanya melalui satu sentuhan layar, pengunjung bisa dengan cepat melacak letak fasilitas krusial seperti lokasi lapor diri (check-in), gerbang keberangkatan, ruang tunggu, hingga tempat pengambilan kargo penumpang.
“Digital Wayfinding hadir sebagai solusi bagi para penumpang dalam memperoleh informasi mengenai lokasi fasilitas bandara, seperti ruang tunggu keberangkatan, check-in counter, gate, area pengambilan bagasi (baggage claim), toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga berbagai fasilitas pendukung lainnya,” ujarnya, Selasa, 7 Juli 2026.
Tidak sekadar berfungsi sebagai penunjuk arah terminal, perangkat ini juga dilengkapi dengan panduan alur kedatangan dan keberangkatan, serta rekomendasi titik-titik pariwisata favorit di Jawa Tengah.
“Melalui fitur ini, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis hanya melalui satu layar interaktif," katanya.
Sulistyo menambahkan, peluncuran fasilitas ini merupakan wujud nyata transformasi digital yang sedang diakselerasi oleh pihak pengelola.
Tujuannya adalah untuk mewujudkan operasional bandara yang berpusat pada kepuasan pelanggan, sarat informasi, dan modern.
"Kami terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa. Penyediaan Digital Wayfinding ini sejalan dengan transformasi digital yang dilakukan PT Angkasa Pura Indonesia dalam menciptakan bandara yang lebih cerdas (smart airport), nyaman, dan ramah bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.
Kehadiran inovasi digital ini diharapkan mampu meningkatkan taraf kenyamanan perjalanan pelancong, sekaligus menegaskan komitmen Bandara Ahmad Yani Semarang dalam memberikan standar pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasanya. (*)
