Leandra menambahkan, pengenalan layanan digital tidak sebatas menyampaikan informasi mengenai produk. Masyarakat juga perlu memahami manfaat serta kegunaan layanan tersebut agar dapat menentukan pilihan sesuai kebutuhannya.
Pendekatan melalui interaksi langsung menjadi bagian dari upaya PLN Icon Plus mengikuti perubahan kebiasaan masyarakat dalam memperoleh informasi dan mengakses layanan digital.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menyampaikan bahwa transformasi digital perlu diikuti dengan pemahaman masyarakat terhadap manfaat teknologi yang dikembangkan.
“Transformasi digital bukan hanya tentang mengembangkan teknologi, tetapi juga memastikan manfaatnya dapat dirasakan oleh masyarakat. Karena itu, PLN Icon Plus terus membuka ruang untuk memperkenalkan layanan digital secara lebih dekat. Melalui ICONNET dan PLN Mobile, kami ingin menghadirkan inovasi yang tidak hanya berbasis teknologi, tetapi juga relevan dengan kebutuhan masyarakat sehari-hari. Kami berharap masyarakat dapat semakin mudah mengenal dan merasakan manfaat dari layanan yang kami hadirkan,” ujar Chipta.
Partisipasi PLN Icon Plus dalam Ecofest 2026 menjadi momentum untuk mendekatkan layanan perusahaan dengan masyarakat.
Melalui ruang tersebut, pengunjung dapat mengenal layanan secara langsung sekaligus memperoleh gambaran mengenai pilihan digital yang tersedia.
PLN Icon Plus akan terus memanfaatkan berbagai kegiatan publik sebagai ruang interaksi untuk memperkenalkan inovasi dan layanan digital.
Upaya tersebut diharapkan dapat memperluas pemahaman masyarakat sekaligus memperkuat kehadiran perusahaan sebagai penyedia solusi digital. (*)
