Transaksi Digital Pegadaian Melonjak Empat Kali Lipat Sepanjang 2025

KONTENSEMARANG.COM - PT Pegadaian mencatat lompatan besar dalam penguatan transformasi digital sepanjang tahun 2025. Melalui konsistensi strategi digital berkelanjutan dan integrasi layanan dalam satu platform, kinerja transaksi digital Perseroan tumbuh hingga empat kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.

Berdasarkan catatan perusahaan, fondasi transformasi digital sebenarnya telah dibangun sejak 2024. Pada tahun tersebut, Pegadaian membukukan 8,02 juta transaksi digital dengan jumlah nasabah aktif mencapai 1,34 juta orang melalui aplikasi Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital. Modal awal inilah yang kemudian menjadi pendorong pertumbuhan eksponensial pada 2025.

Sepanjang 2025, total transaksi digital Pegadaian melonjak menjadi lebih dari 34 juta transaksi. Secara tahunan (year on year/YoY), angka tersebut tumbuh sekitar 324 persen. Sementara itu, jumlah nasabah aktif transaksi digital tahunan meningkat drastis menjadi lebih dari 4,6 juta nasabah atau naik sekitar 244 persen YoY. Pertumbuhan ini mencerminkan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan keuangan digital Pegadaian, sekaligus menunjukkan adaptasi teknologi yang kian luas.

Akselerasi ini semakin diperkuat dengan kehadiran Tring!, aplikasi terintegrasi yang resmi diluncurkan pada Oktober 2025. Platform tersebut menyatukan dua layanan sebelumnya, yakni Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital, ke dalam satu ekosistem digital yang lebih efisien.

“Akselerasi digital Perusahaan semakin diperkuat dengan kehadiran Tring! sebagai apps integrated yang menggabungkan dua aplikasi Pegadaians sebelumnya, yaitu Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital. Sejak diluncurkan pada Oktober 2025, platform ini telah mencatatkan lebih dari 3 juta nasabah yang melakukan proses onboarding, dengan nilai transaksi kumulatif menembus angka hingga Rp 21 triliun,” ujar Direktur TI & Digital PT Pegadaian, Yos Iman Jaya Dappu.

Tidak hanya mengejar volume transaksi, Pegadaian juga menjaga kualitas pengalaman pengguna. Hal ini tercermin dari rating aplikasi Tring! yang konsisten berada di atas angka 4,0 baik di platform Android maupun iOS. Capaian tersebut menunjukkan tingkat kepuasan nasabah terhadap stabilitas sistem serta kemudahan fitur yang disediakan.

Memasuki 2026, Pegadaian menegaskan komitmennya untuk melanjutkan transformasi digital secara prudent dan berkelanjutan, sejalan dengan penerapan prinsip Good Corporate Governance.

“Memasuki tahun 2026, Pegadaian berkomitmen melanjutkan transformasi digital secara prudent dan berkesinambungan dengan tetap mengedepankan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance). Sebagai wujud nyata inovasi di awal tahun, pada Januari 2026 Pegadaian resmi merilis pembaruan aplikasi Tring! versi 8.3.0 yang dirancang untuk semakin memudahkan nasabah dalam bertransaksi secara cepat, aman, dan nyaman,” tambah Yos Dappu.

Pembaruan Tring! versi 8.3.0 menghadirkan sejumlah fitur strategis. Di antaranya kemudahan pembayaran gadai untuk pihak lain guna membantu transaksi keluarga atau kerabat, opsi pembayaran gadai titipan emas, hingga peningkatan fleksibilitas transaksi mikro yang memudahkan pelaku usaha kecil memperoleh akses pendanaan secara efisien.

Dengan mengusung visi sebagai The Leader in the Gold Ecosystem and Digital Growth Inclusion, Pegadaian menargetkan penguatan layanan digital yang andal, inklusif, dan berkelanjutan, demi mendukung pertumbuhan bisnis yang sehat sekaligus memperluas akses keuangan masyarakat.

Dari wilayah, Pemimpin Wilayah Kanwil XI Semarang, Edy Purwanto, turut mengapresiasi capaian positif tersebut. Ia menegaskan komitmen Pegadaian untuk terus memperluas literasi digital kepada masyarakat.

“Pada kesempatan lainnya, Pemimpin Wilayah Kanwil XI Semarang, Edy Purwanto menyampaikan rasa syukur terhadap pencapaian pertumbuhan tersebut, dan kami akan terus berupaya untuk meningkatkan pemahaman masyarakat dengan edukasi masif serta melakukan sosialisasi aplikasi terbaru kami tring, sehingga nasabah bisa memanfaatkan aplikasi tring untuk bertransaksi produk – produk Pegadaian.”

Ia menambahkan, “Pegadaian Kanwil XI Semarang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik serta meningkatkan transaksi pelayanan digital agar masyarakat mempunyai pengalaman yang mengesankan saat bertransaksi secara digital yang semua nya dimulai dari aplikasi tring by pegadaian.”