KONTENSEMARANG.COM – Memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-26, PLN Icon Plus melalui Strategic Business Unit (SBU) Regional Jawa Bagian Tengah memberikan kejutan ulang tahun kepada pelanggan setia layanan internet ICONNET di Kota Semarang. Kegiatan yang berlangsung pada 6 Oktober 2026 tersebut menjadi bentuk apresiasi perusahaan atas kepercayaan pelanggan yang terus menggunakan layanan konektivitas digitalnya.
Melalui program ICONNET Birthday Surprise, perusahaan menghadirkan pendekatan pelayanan yang lebih personal dengan menyapa pelanggan secara langsung. Program tersebut ditujukan kepada pelanggan aktif yang telah berlangganan ICONNET selama satu tahun atau lebih, sekaligus menjadi bagian dari upaya PLN Icon Plus menjaga loyalitas dan membangun hubungan jangka panjang.
Salah satu pelanggan yang mendapatkan kejutan adalah Akbar Sandro Sitamara. Dalam momentum ulang tahunnya, Akbar menerima kue ulang tahun dan merchandise ICONNET sebagai bentuk perhatian dari perusahaan.
Pemberian apresiasi tersebut menjadi salah satu cara PLN Icon Plus merayakan perjalanan 26 tahun perusahaan bersama pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan internetnya kepada ICONNET.
Melalui kegiatan ini, perusahaan ingin menunjukkan bahwa pelayanan tidak hanya berkaitan dengan ketersediaan jaringan, tetapi juga hubungan baik dan pengalaman yang dirasakan pelanggan.
PLN Icon Plus Jadikan Pelanggan Bagian Penting Transformasi
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi salah satu fondasi penting dalam perjalanan transformasi perusahaan.
Menurutnya, pengembangan teknologi dan infrastruktur digital harus berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Perusahaan tidak cukup hanya menghadirkan konektivitas yang andal, tetapi juga perlu memberikan pengalaman layanan yang semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Transformasi PLN Icon Plus tidak hanya berfokus pada pengembangan infrastruktur dan kualitas layanan digital, tetapi juga pada bagaimana perusahaan membangun kepercayaan melalui pengalaman pelanggan yang semakin baik. Melalui momentum HUT ke-26 ini, kami ingin memperkuat komitmen untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, dengan semangat Melayani Sepenuh Hati,” ujar Chipta.
Chipta menekankan bahwa peringatan ulang tahun perusahaan menjadi kesempatan untuk memperkuat komitmen menghadirkan layanan digital yang terus berkembang.
