USM Dorong Pelayanan Administrasi Prima Lewat Pelatihan Tenaga Kependidikan
USM gelar pelatihan tenaga kependidikan untuk tingkatkan pelayanan administrasi prima berbasis integritas dan digitalisasi.
kontensemarang 
KONTENSEMARANG.COM – Universitas Semarang (USM) menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi tenaga kependidikan demi mendukung kelancaran proses akademik maupun nonakademik.
Hal ini disampaikan Wakil Rektor II USM, Dr Abdul Karim SE MSi Ak CA, dalam kegiatan pelatihan dan evaluasi pelayanan administrasi bertema “Pelayanan Prima berbasis HATI untuk meneguhkan USM sebagai kampus berkelas dan berstatus UNGGUL” yang digelar di Hotel Ibis Style Semarang, Sabtu (20/12/2025).
Menurut Abdul Karim, tenaga kependidikan memiliki peran strategis dalam menciptakan tata kelola perguruan tinggi yang profesional, transparan, dan akuntabel. Ia menekankan bahwa pelayanan administrasi yang cepat, tepat, dan ramah menjadi salah satu indikator utama kepuasan sivitas akademika.
“Tenaga kependidikan bukan hanya pelaksana administrasi, tetapi juga mitra strategis dalam mewujudkan pelayanan prima di Universitas Semarang. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi dan etos kerja harus terus dilakukan,” ujarnya.
Selain itu, Abdul Karim menyoroti pentingnya pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan administrasi. Digitalisasi layanan dinilai mampu mempercepat proses, mengurangi hambatan birokrasi, serta memberikan kemudahan bagi mahasiswa dan dosen.
Ia juga mengajak seluruh tenaga kependidikan untuk menjaga integritas, disiplin, dan komitmen terhadap standar pelayanan yang telah ditetapkan USM. Menurutnya, kualitas pelayanan akan berdampak langsung pada citra dan kepercayaan masyarakat terhadap universitas.
Melalui pelatihan ini, USM berharap tenaga kependidikan semakin profesional dalam menjalankan tugas serta mampu memberikan pelayanan administrasi yang optimal demi mendukung visi dan misi institusi.
