KONTENSEMARANG.COM – Wali Kota Semarang Agustina Wilujeng Pramestuti meminta PDAM Tirta Moedal segera membenahi pelayanan air bersih setelah melantik Hariyadi sebagai Direktur Teknik Perumda Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang. Perbaikan kualitas air, penanganan kebocoran pipa, dan kelancaran distribusi menjadi sejumlah pekerjaan utama yang harus segera diselesaikan.
Pelantikan Direktur Teknik tersebut berlangsung di Ruang VIP Wali Kota, Kompleks Balai Kota Semarang, Senin (9/11/2026). Dengan terisinya posisi Hariyadi, jajaran direksi Perumda Air Minum Tirta Moedal kini telah lengkap sehingga diharapkan mampu mempercepat penyelesaian persoalan teknis yang selama ini dikeluhkan masyarakat.
Agustina menegaskan, keberadaan direktur yang secara khusus membidangi persoalan teknis harus memberikan dampak nyata terhadap peningkatan pelayanan pelanggan.
Menurutnya, sejumlah permasalahan operasional dan infrastruktur jaringan air bersih masih membutuhkan perhatian serius. Persoalan tersebut tidak cukup hanya didata, tetapi harus diikuti dengan langkah penanganan yang terukur.
“Setelah dilantik, saya berharap PDAM semakin meningkatkan pelayanannya. Sekarang jajaran direksi sudah lengkap, sehingga harus bisa bekerja lebih serius dan lebih cepat,” kata Agustina.
Ia berharap manajemen PDAM dapat bekerja lebih efektif, mulai dari mengidentifikasi penyebab gangguan hingga mempercepat pelaksanaan perbaikan di lapangan.
Air Keruh dan Aliran Kecil Jadi Keluhan Pelanggan
Agustina mengungkapkan, kualitas dan kontinuitas pasokan air masih menjadi persoalan yang kerap disampaikan masyarakat kepada pemerintah kota.
Keluhan tersebut antara lain berkaitan dengan air yang kurang jernih, debit aliran kecil, hingga pasokan yang terhenti.
Selain berdampak terhadap kenyamanan pelanggan, gangguan distribusi juga dapat memengaruhi pemenuhan kebutuhan air sehari-hari.
Karena itu, Agustina meminta manajemen PDAM melakukan evaluasi terhadap jaringan dan fasilitas yang digunakan untuk menyalurkan air kepada masyarakat.
Salah satu persoalan yang mendapat perhatian adalah kondisi pipa jaringan yang dilaporkan mengalami korosi.
Menurutnya, pemeriksaan perlu dilakukan untuk memastikan penyebab gangguan sekaligus mengetahui bagian jaringan yang membutuhkan perbaikan atau penggantian.
“Dari berbagai masukan masyarakat, nomor satu airnya kurang bening dan alirannya kecil. Kemudian ada pipa yang korosi. Ini harus dilihat, dipastikan penyebabnya, dan segera diganti jika memang sudah tidak layak,” ujarnya.
Agustina menilai sebagian besar persoalan tersebut berkaitan langsung dengan aspek teknis, sehingga kehadiran Hariyadi diharapkan dapat memperkuat koordinasi penanganan di tingkat operasional.
Penanganan keluhan air bersih pelanggan PDAM Semarang menjadi salah satu perhatian utama pemerintah kota agar masyarakat memperoleh layanan yang lebih baik.
PDAM Diminta Evaluasi Kondisi Jaringan Pipa
Selain memastikan kualitas air, Agustina menekankan pentingnya pemeriksaan terhadap kondisi dan usia jaringan perpipaan.
Evaluasi diperlukan untuk mengidentifikasi infrastruktur yang masih layak digunakan dan jaringan yang telah mengalami penurunan kondisi.
Pipa yang mengalami korosi harus diperiksa agar penyebab gangguan dapat diketahui secara jelas sebelum dilakukan tindakan perbaikan.
Menurut Agustina, penguatan penanganan teknis juga harus dibarengi dengan kecepatan pengambilan keputusan.
Dengan jajaran direksi yang telah lengkap, PDAM diharapkan memiliki kemampuan koordinasi yang lebih baik dalam mengatasi gangguan operasional.
Perbaikan tersebut penting karena pelayanan air bersih berkaitan langsung dengan kebutuhan dasar masyarakat.
Agustina Dorong Peningkatan Produksi Air Bersih
Pembenahan layanan PDAM tidak hanya difokuskan pada perbaikan jaringan yang mengalami gangguan.
Agustina juga meminta Perumda Air Minum Tirta Moedal meningkatkan kapasitas produksi dan distribusi air untuk memperluas cakupan pelayanan.
Menurutnya, masih terdapat sejumlah perusahaan dan kawasan yang memanfaatkan sumur dalam sebagai sumber air.
Pemerintah Kota Semarang ingin mendorong peralihan penggunaan sumber air tersebut menuju layanan PDAM.
Namun, langkah tersebut menghadapi tantangan karena kapasitas air yang tersedia masih perlu ditingkatkan.
“Masih banyak sumur dalam di beberapa perusahaan dan kawasan yang harus diambil alih sumbernya dari PDAM. Tantangannya, kita belum memiliki air yang cukup. Ini yang harus terus ditingkatkan,” jelasnya.
Agustina menilai peningkatan produksi menjadi bagian penting agar PDAM mampu melayani lebih banyak pelanggan tanpa mengabaikan kebutuhan masyarakat yang sudah menggunakan jaringan perusahaan.
Dengan kapasitas yang lebih memadai, perluasan jaringan diharapkan dapat dilakukan secara lebih optimal.
SPAM Semarang Barat Masih Memiliki Kewajiban Kerja Sama
Dalam arahannya, Agustina juga menyoroti pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Semarang Barat.
Proyek yang disebut telah selesai dibangun pada 2020 tersebut masih menghadapi sejumlah kewajiban dalam kerja sama bisnis antara pihak-pihak yang terlibat dalam konsorsium dengan pihak ketiga.
Menurutnya, penyelesaian kewajiban tersebut menjadi salah satu faktor penting untuk mendukung pengembangan jaringan dan perluasan layanan air bersih.
Agustina berharap seluruh pihak dapat memenuhi tanggung jawab sesuai kesepakatan agar program penyediaan air minum dapat memberikan manfaat yang lebih luas kepada masyarakat.
“SPAM Semarang Barat sedang dilakukan. Mudah-mudahan semakin banyak warga yang mendapatkan layanan tambahan. Masih ada beberapa kewajiban yang harus dipenuhi kedua belah pihak agar jaringan dan layanan bisa diperluas,” katanya.
Pemerintah kota berharap penyelesaian persoalan kerja sama tersebut dapat berjalan beriringan dengan perbaikan infrastruktur.
Dengan demikian, peningkatan kapasitas dan perluasan cakupan pelayanan tidak terhambat oleh persoalan yang masih harus diselesaikan.
Pengaduan Pelanggan PDAM Meningkat Dua Bulan Terakhir
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang, Ady Setiawan, menyambut pelantikan Hariyadi sebagai kesempatan memperkuat penanganan persoalan operasional.
Ady, yang akrab disapa Mas Wawan, mengungkapkan bahwa laporan masyarakat mengenai pelayanan PDAM meningkat dalam dua bulan terakhir.
Pengaduan disampaikan melalui berbagai saluran, baik kanal resmi PDAM, layanan Pemerintah Kota Semarang, maupun media sosial.
Menurutnya, peningkatan jumlah laporan menunjukkan adanya perhatian masyarakat terhadap pelayanan air bersih.
Namun, manajemen tetap perlu memeriksa setiap informasi yang diterima untuk mengetahui kondisi sebenarnya di lapangan.
“Ada pengaduan yang berbasis fakta di lapangan, tetapi ada juga yang perlu kami verifikasi lebih dahulu. Dengan hadirnya Direktur Teknik, kami berharap penanganan laporan yang bisa diukur secara teknis dapat berjalan lebih cepat,” ujar Wawan.
Ia berharap keberadaan Direktur Teknik dapat membantu mempercepat pemeriksaan terhadap laporan yang berkaitan dengan gangguan jaringan, kualitas air, maupun distribusi.
Langkah verifikasi diperlukan agar tindakan perbaikan sesuai dengan penyebab persoalan yang ditemukan.
Kebocoran SPAM Semarang Barat Hampir Terjadi Setiap Pekan
Salah satu persoalan teknis yang menjadi perhatian manajemen PDAM adalah kebocoran jaringan transmisi air baku SPAM Semarang Barat.
Wawan menjelaskan, pipa transmisi tersebut melewati kawasan dengan kondisi tanah bergerak atau labil.
Karakteristik tanah tersebut membuat jaringan lebih rentan mengalami kerusakan sehingga kebocoran berulang menjadi persoalan yang perlu ditangani.
Bahkan, menurutnya, kebocoran pada jalur transmisi tersebut hampir terjadi setiap pekan.
“Rata-rata persoalan memang terjadi pada SPAM Semarang Barat, khususnya transmisi air baku yang berada di tanah labil. Hampir setiap minggu terjadi kebocoran. Karena itu, kami akan melakukan pemetaan agar bisa dibuat diversion channel,” kata Wawan.
Kondisi tersebut dapat mengganggu kesinambungan pasokan apabila jaringan harus diperbaiki ketika terjadi kerusakan.
Karena itu, PDAM berupaya mencari solusi yang tidak hanya menangani kebocoran setelah terjadi, tetapi juga mengurangi ketergantungan terhadap satu jalur transmisi.
Langkah yang direncanakan adalah melakukan pemetaan jaringan untuk menentukan alternatif jalur yang dapat digunakan ketika pipa utama mengalami gangguan.
Jalur Alternatif SPAM Semarang Barat Ditargetkan Januari 2027
Sebagai langkah antisipasi, PDAM Tirta Moedal berencana membangun saluran pengalihan atau diversion channel pada jaringan SPAM Semarang Barat.
Pembangunan jalur tersebut diarahkan untuk menyediakan alternatif pasokan ketika salah satu jaringan transmisi mengalami kebocoran.
Wawan menyebut, pekerjaan pembangunan ditargetkan mulai dilaksanakan pada Januari 2027.
Dengan tersedianya jalur cadangan, PDAM berharap gangguan pada satu pipa tidak langsung menghambat seluruh aliran melalui sistem yang bersangkutan.
“Insyaallah Januari akan kami kerjakan. Jadi, kalau satu jalur bocor, masih bisa menggunakan jalur yang satunya,” tandasnya.
Rencana jalur alternatif transmisi SPAM Semarang Barat tersebut menjadi salah satu langkah teknis yang disiapkan untuk mengatasi persoalan kebocoran berulang akibat kondisi tanah labil.
Meski demikian, jalur tersebut masih berada dalam tahap rencana. Pekerjaannya ditargetkan mulai Januari 2027 dan belum dinyatakan telah selesai ataupun beroperasi.
PDAM berharap pembangunan jalur alternatif dapat membantu meningkatkan keandalan pasokan air pada masa mendatang.
Hariyadi Diharapkan Percepat Pembenahan PDAM Semarang
Pelantikan Hariyadi sebagai Direktur Teknik diharapkan memperkuat kemampuan manajemen Perumda Air Minum Tirta Moedal dalam menyelesaikan berbagai persoalan pelayanan.
Dengan susunan direksi yang kini lengkap, pemerintah kota meminta perusahaan bekerja lebih cepat dalam menangani keluhan masyarakat.
Sejumlah pekerjaan yang menjadi perhatian mencakup perbaikan kualitas air, pemeriksaan jaringan pipa yang mengalami korosi, peningkatan kapasitas produksi, serta penanganan gangguan distribusi.
Di sisi lain, pengembangan SPAM Semarang Barat juga masih membutuhkan penyelesaian kewajiban kerja sama dan pembenahan jaringan transmisi yang mengalami kebocoran berulang.
Rencana pembangunan jalur alternatif pada Januari 2027 menjadi salah satu upaya untuk memperkuat keandalan pasokan.
Wali Kota Semarang Agustina Wilujeng Pramestuti berharap kehadiran Direktur Teknik baru dapat mempercepat langkah perbaikan tersebut sehingga manfaatnya dirasakan langsung oleh pelanggan.
Melalui pembenahan operasional dan peningkatan kapasitas pelayanan, SPAM Semarang Barat bersama jaringan PDAM lainnya diharapkan mampu mendukung kebutuhan air bersih masyarakat Kota Semarang secara lebih baik. (*)
