KAI Daop 4 Semarang Perkuat Komitmen Transportasi Publik Inklusif dan Ramah Semua Kalangan

KONTENSEMARANG.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 4 Semarang terus berkomitmen menghadirkan layanan transportasi publik yang inklusif, aman, dan nyaman. 

Sebagai moda transportasi massal yang digunakan berbagai kalangan, kereta api dihadirkan bukan hanya sebagai sarana mobilitas, tetapi juga ruang sosial yang ramah terhadap keberagaman.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menegaskan bahwa inklusivitas menjadi pilar utama dalam penyelenggaraan transportasi publik modern. 

“Kereta api adalah ruang bersama yang harus nyaman bagi semua, mulai dari anak-anak, lansia, ibu hamil, hingga penyandang disabilitas. Komitmen kami adalah menjadikan perjalanan kereta ramah bagi semua kalangan,” ujarnya.

Untuk mewujudkan prinsip tersebut, KAI menyediakan sejumlah fasilitas inklusif. Antara lain ruang laktasi, mushola, toilet ramah difabel, ruang tunggu prioritas bagi lansia dan ibu hamil, serta fasilitas khusus yang memudahkan pelanggan disabilitas melakukan perjalanan secara mandiri.

Selain fasilitas fisik, kebijakan kawasan bebas rokok di seluruh kereta api juga menjadi wujud nyata prinsip inklusif. Menurut Franoto, merokok di ruang publik berpotensi mengganggu kenyamanan bahkan membahayakan kesehatan penumpang, khususnya kelompok rentan. 

“Dengan kawasan bebas asap rokok, kami ingin memastikan perjalanan tetap sehat, bersih, dan ramah untuk semua,” jelasnya.

Lebih dari sekadar aturan, kebijakan bebas rokok juga sejalan dengan agenda kesehatan publik nasional dan rekomendasi lembaga kesehatan internasional yang menekankan pentingnya ruang publik bebas asap.

KAI juga terus memperkuat digitalisasi layanan melalui aplikasi KAI Access. Fitur di dalamnya memungkinkan pelanggan memesan tiket, mengubah jadwal, hingga mengakses informasi perjalanan dengan mudah. 

“Digitalisasi ini bagian dari inklusivitas di era modern, agar semua orang punya akses layanan yang sama,” tambah Franoto.

Ia menegaskan, komitmen inklusivitas KAI selaras dengan Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya poin 10 tentang pengurangan ketimpangan dan poin 11 tentang kota serta komunitas berkelanjutan. 

“Bagi kami, inklusivitas adalah standar internasional yang wajib diterapkan. Dengan prinsip ini, kereta api tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat modern,” katanya.

Melalui konsistensi menghadirkan layanan yang ramah inklusi, KAI berharap kereta api tetap menjadi moda transportasi favorit masyarakat. 

“Kereta api bukan hanya sarana perjalanan, tetapi simbol keterhubungan dan kebersamaan. Kami mengajak seluruh pelanggan menjaga kenyamanan bersama demi terciptanya transportasi publik yang sehat, inklusif, dan menyenangkan,” tutup Franoto.